西華家庭茂萬果園13店恢復正常營業(yè)
2024-11-18 00:00:00 作者:商業(yè)連鎖新聞中心/吳瑞珂
11月11日,西華家庭茂萬果園13店經(jīng)過18的閉店調(diào)改,正式恢復營業(yè)。
10日晚上,我們看到店內(nèi)家人及幫忙的家人都在忙碌不停,為正式開業(yè)做著最后的準備工作。集團公司田董、總監(jiān)李杰、趙中華、苑丹丹、劉艷杰來到該店,對每個區(qū)域的商品配置、銷售價格認真查看,對發(fā)現(xiàn)的問題點立刻安排人員進行整改,田董說,我們一定要站在顧客的角度思考問題,把最好的商品、最優(yōu)質(zhì)的服務提供給顧客。
開業(yè)前一天,營銷部組織顧客提前進行參觀,對新引進的熟食商品,迪麗斯烘焙進行品嘗,顧客們也都紛紛表示口感非常不錯,開業(yè)以后也會購買品嘗。
為全力支持該店開業(yè),人力資源部抽調(diào)后勤、采購等部門家人到店幫忙。11號早上7:30分,后勤幫忙的家人和店內(nèi)家人早早來到店內(nèi),營運部李總再次強調(diào)要求開業(yè)注意事項,希望每一位家人都能夠以飽滿的精神狀態(tài),發(fā)自內(nèi)心的用心服務每一位顧客。一定要把最好的商品、最優(yōu)質(zhì)的服務、最完善的售后呈現(xiàn)在顧客面前。
本次調(diào)改主要圍繞:環(huán)境服務,賣場布局,增加收銀區(qū),取消原有強制動線,擴大鮮食區(qū)域,設置多處便民服務區(qū),為顧客提供安全、方便、舒適的購物環(huán)境。商品方面:保障民生需求,保留一線品牌,優(yōu)選特色、質(zhì)量可靠的商品,并引進了胖東來的自有品牌,梳理后商品結(jié)構(gòu)達到胖東來商品結(jié)構(gòu)的90%,豐富了更多年輕時尚的品類,以滿足不同人群的消費偏好。引領顧客對品質(zhì)、美好生活的需求。
同時備受顧客歡迎的烘焙、熟食區(qū)等區(qū)域進一步擴大,屆時顧客可以品嘗到韓式炸雞等炸制品、秘鹵香腸、品牌雨潤烤雞、現(xiàn)鹵網(wǎng)紅爆品甜紅腸、煌上煌、絕味鹵制品等特色小吃,“煙火氣”十足。
早上9點,13店正式恢復開門營業(yè),聞訊趕來的顧客蜂擁而至,涌入賣場,生鮮區(qū)、熟食區(qū)、非食區(qū),每個區(qū)域迅速塞滿了顧客,挑選商品、評價環(huán)境、感受服務,顧客對店內(nèi)此次調(diào)改給予了很高的評價。此次調(diào)改,導入了胖東來大部分商品,引進了暢銷新品和網(wǎng)紅新品,陳列更加美觀大方、注重細節(jié),讓很多顧客眼前一亮,可買性更強。開業(yè)當天店內(nèi)也舉行了購物滿額抽獎活動,也吸引了廣大顧客。
顧客說:“有改變,特別是從樓下一進門兒。上來的時候,樓下那些工作人員都特別的熱情。所有進來的人都有序進入。避免造成擁擠。避免受到傷害。選了一些水果和零食,給小孩兒買了一些零食?!?/span>“挺好,比之前有進步。今天第一天開業(yè),所以來感受一下,就是感覺挺好的。之前也去過胖東來,感覺人氣比他們也少不了多少。整體還可以比之前干凈衛(wèi)生了,肯定是期待越來越好。評價感覺整體比之前好很多的。因為經(jīng)常過來這邊買東西?!?/span>“通道比較寬,比較人性化。買東西就是為顧客著想。像他們員工服務都比較到位。單品都比較豐富。為顧客提供一個比較貼身的服務,價格方面性價比比較高。價格優(yōu)惠,質(zhì)量還信得過。選擇性很大。買的挺值的,挺劃算的?,F(xiàn)在服務我感覺比之前要好的多。到哪個區(qū)都能看到咱們的理貨員,包括這邊工作人員的。一個熱情的一個服務。一個招待。感覺就是一種回到家的一種感覺。我也希望以后還會再次來到萬果園。會有這樣的感受。”
開業(yè)當天集團公司田董、黃總親自來到現(xiàn)場進行指導,黃總表示通過本次調(diào)改,不僅環(huán)境得到了改善,商品和服務都有很大的提升,也希望能夠繼續(xù)保持。服務好進店的每一位顧客。
為全力支持店內(nèi)開業(yè),做好后勤保障工作,人力資源部聯(lián)系西華家庭茂石麗華店長,希望在五樓餐飲對員工就餐工作給予幫助,石店長立即表示全力支持,協(xié)調(diào)五樓餐飲商家提前備足食材,準備好就餐場地,又安排店內(nèi)管理人員協(xié)助商戶準備好盒飯,讓辛勤工作后的家人都能吃上一頓熱乎的飯菜,感受到團隊大家庭給予的溫暖。